Coördinator Wonen

Als Coördinator Wonen bij Omthuis ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team Verhuur en Verkoop. Je zorgt voor de begeleiding en coaching van je teamleden en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Je hebt voortdurend inzicht in de processen en activiteiten binnen jouw aandachtsgebied, zodat je weet welke zaken lopen en wie daarvoor verantwoordelijk is. Hierdoor kun je knelpunten tijdig signaleren en met verbetervoorstellen komen. Daarnaast stel je concrete doelstellingen op en coördineer je de werkverdeling binnen het team.

Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor de consulenten verhuur en verkoop en de medewerkers bewonersparticipatie. Samen met hen werk je aan een soepele uitvoering van het verhuur- en verkoopproces en aan een effectieve en betrokken aanpak van bewonersparticipatie in vastgoedprojecten. Verder neem je de leiding over, of draag je bij aan, verschillende afdelingsoverstijgende projecten die aansluiten bij jouw expertise en interesses.

Een belangrijk onderdeel van je rol is het volgen van de wensen en behoeften van huurders en het inspelen op maatschappelijke en vakmatige ontwikkelingen. Je levert vanuit jouw ervaring en kennis input voor het beleid van de afdeling Wonen, bijvoorbeeld op het gebied van huurbeleid, ZAV-beleid en bewonersparticipatie. Samen met de Manager Wonen draag je verantwoordelijkheid voor contractmanagement van BOG, ZOG en MOG. Ook vertaal je vastgesteld beleid naar werkprocessen en procedures, en zorg je voor de implementatie en monitoring. Daarbij lever je regelmatig informatie en analyses ten behoeve van management- en sturingsinformatie.

Binnen jouw aandachtsgebied ben je nauw betrokken bij vraagstukken rondom verhuur, verkoop, nieuwbouw en bewonersparticipatie. Je onderhoudt contacten met klanten en samenwerkingspartners (zoals gemeenten, woningnet en andere woningcorporaties), met als doel leegstand te beperken en de tevredenheid van huurders te vergroten. Binnen deze functie toon je initiatief en werk je oplossingsgericht en zelfstandig. Tegelijkertijd weet je collega’s binnen de organisatie te betrekken om samen het belang van de huurders én van Omthuis zo goed mogelijk te dienen.

Je maakt deel uit van de afdeling Wonen en werkt intensief samen met de Manager Wonen en de andere Coördinator Wonen, die zich richt op het Klantcontactcentrum. Samen organiseer je de werkzaamheden en leg je verbindingen tussen de verschillende projecten en aandachtsgebieden.